DISCLAIMER: WE ARE AN iPTV PROVIDER WE DO NOT REPRESENT ANY APPLICATION DEVELOPERS / OWNER .
les clients de Duplex-iptv.net ont été transférés vers ce nouveau site
En raison de certains problèmes avec notre ancien nom de domaine : Duplex-iptv.net
Nous avons changé nos services pour ce nom de domaine: www.Smart-iPTVS.com
Nos anciens clients continueront de bénéficier de leurs services et pourront nous contacter sur ce nouveau site .
Veuillez ajouter IMMÉDIATEMENT notre nouveau nom de domaine à vos favoris.
www.Smart-iPTVS.com
Nous recevons de nombreux e-mails chaque jour avec des questions auxquelles nous avons déjà répondu ci-dessous.
Alors, s’il vous plaît avant de nous contacter, veuillez consulter notre section F&Q, vous trouverez des réponses à la plupart des problèmes.
- erreur lors du chargement de la liste des chaînes
- y a-t-il des chaînes pour adultes sur vos abonnements?
- J'ai acheté un abonnement, quand sera-t-il activé ?
- la date d'expiration indique que je n'ai que 7 jours?
- Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation après 6 heures?
- Je vois un message d'erreur "Votre activation est expirée"
- Offrez-vous une réduction pour plusieurs achats?
- Puis-je transférer mon aboonement sur un nouvel appareil?
- Puis-je utiliser l'abonnement iPTV sur autres appareils?
- erreur lors du chargement de la liste des chaînes
Si vous êtes confronté à tout moment à une erreur:
la liste de lecture renvoie une erreur
[server Not responding]
[server error : BL01]
Cette erreur peut survenir si l'équipe informatique travaille sur des mises à jour sur les serveurs ou sur les listes de chaînes.
dans ce cas soyez patient, le problème sera résolu dès que l'équipe informatique aura terminé les mises à jour sur les serveurs ou sur les listes de chaînes.
NON, nous n'avons pas de chaines adultes.
Tous les abonnements sont activés dans les 6 heures, généralement en une heure ou 2.
vous recevrez un e-mail de confirmation lorsque votre abonnement sera activé et configuré sur votre téléviseur.
Si vous ne recevez pas d'e-mail, vérifiez votre dossier spam .
Remarque: si vous faites une faute de frappe en remplissant la section e-mail lors de la commande d'un abonnement, nous ne pouvons pas deviner votre e-mail, vous risquez donc de ne pas recevoir d'e-mails de notre part.
MAIS, nous allons configurer votre abonnement sur votre téléviseur.
vous pouvez utiliser votre abonnement sans recevoir l'e-mail de confirmation, attendez 2 à 6 heures, allumez votre téléviseur et utilisez l'abonnement.
Ce que vous voyez est la date d'expiration de l'activation de l'application,
la date d'expiration de l'abonnement est différente de l'activation de l'application.
lisez ce tutoriel pour plus d'informations à ce sujet.
Certaines applications de messagerie filtrent les e-mails iPTV dans le dossier Spam, ou pire, ne les reçoivent pas du tout.
dans ce cas, vous pouvez allumer votre téléviseur, et lancer l'application duplex iptv, vous constaterez que l'abonnement a été ajouté à votre téléviseur, vous pouvez commencer à utiliser votre abonnement immédiatement.
Très important: veuillez lire cet article et suivre les instructions:
https:/ /Smart-iPTVS.com/comment-payer-pour-lapplication-duplex-iptv/
C'est un problème simple, vous pouvez voir comment résoudre ce problème en lisant l'e-mail de votre abonnement ou en consultant ce tutoriel.
https:/ /Smart-iPTVS.com/comment-payer-pour-lapplication-duplex-iptv/
Oui, nous offrons jusqu'à 15% de réduction sur plus de 3 abonnements achetés SIMULTANÉMENT par la même personne .
(veuillez nous contacter avant d'acheter plusieurs abonnements pour bénéficier de votre réduction.)
pour les revendeurs, merci de nous contacter pour plus d'informations.
Oui, vous devez nous envoyer les codes de l'ancien appareil et du nouvel appareil (Codes de l'application duplex iptv)
NON.
un Abonnement = un utilisateur
sur UNIQUEMENT un appareil
Si vous êtes confronté à tout moment à une erreur:
la liste de lecture renvoie une erreur
[server Not responding]
[server error : BL01]
Cette erreur peut survenir si l'équipe informatique travaille sur des mises à jour sur les serveurs ou sur les listes de chaînes.
dans ce cas soyez patient, le problème sera résolu dès que l'équipe informatique aura terminé les mises à jour sur les serveurs ou sur les listes de chaînes.
Utilisez notre formulaire de contact ou chattez avec nous.
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utilisez le MÊME email et le Nom que vous avez utilisé pour acheter l’abonnement iPTV.
lisez la section FAQ ci-dessus pour les problèmes courants.
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if you are having any issues with our services from our older Website , please use the emails below to contact our sales team .
Si vous rencontrez des problèmes avec nos services sur notre ancien site , veuillez utiliser les e-mails ci-dessous pour contacter notre équipe commerciale.
Contact email : English
av.Claude Monet ,MARSEILLE ,FRANCE
Contact en français
120 Baker Street
Westminster, W1U 6TU
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